Retningslinjer for angrerett
Angrerett og retur
Du har full returrett på alt du kjøper hos Alywas.
30 dagers fornøydgaranti
Vi gir deg 30 dagers fornøydgaranti. Er du ikke fornøyd med varen, kan du sende den tilbake innen 30 dager fra du mottok den, og få pengene tilbake. Varen må være i samme stand som da du mottok den.
Angrerett etter angrerettloven
Uavhengig av garantien over har du som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.
For å bruke angreretten tar du kontakt med oss før fristen går ut. Du kan bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema, men det er ikke et krav – en tydelig melding om at du angrer er nok.
Slik returnerer du
- Ta kontakt med oss og oppgi ordrenummer.
- Du får returadresse og instruksjoner tilbake.
- Pakk varen forsvarlig og send den til oss.
Pengene betales tilbake til samme betalingsmåte du brukte ved kjøpet, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.
Reklamasjon
Er varen mangelfull eller skadet, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.
Kontakt
[FYLLES UT AV BUTIKKEIER: foretaksnavn, organisasjonsnummer, postadresse og e-postadresse]